Quer uma pesquisa mais representativa de seu público-alvo sem utilizar influenciadores específicos?

A eCMetrics usa seus parceiros de painel e comunidades on-line com milhões de usuários na América Latina ou com sua própria base de clientes para realizar pesquisas quantitativas e qualitativas on-line e móveis. Junto com nossos analistas e consultores, fornecemos uma solução full-service que inclui: recrutamento, campo online, design e programação de pesquisas quantitativas ou uso de plataforma de pesquisa qualitativa, processamento/moderação, análise e relatório escrito com resultados, conclusões e recomendações.

Para maiores informações contate-nos. Categorias de pesquisas que podemos realizar:

Possuímos experiencia na gestão, atendimento, implementação de metodologias, análise e know-how nas seguintes categorias de pesquisa de mercado:

• Imagem de Marca;
• Hábitos e Atitudes;
• Teste de conceitos;
• Hábitos e Atitudes;
• Co-criação;
• Pesquisa de Satisfação, usando modelos de impacto e NPS;

• Estudo de preços e design de produtos com os seguintes modelos analíticos:
  • Conjoint
  • MaxDiff
  • Price Sensitivity
  • Model (PSM)
• Pesquisa Etnográfica;
• Cliente Misterioso;

Casos

Caso 01

Situação:
Uma empresa líder global de Canal de TV a cabo queria entender os hábitos de seus assinantes da América Latina nas redes sociais.

Nossa Solução:
Uso da visualização de 360 graus de mídias sociais para aprender sobre o uso de mídias sociais e atitude do público alvo do produto em relação a marca. A solução integrou monitoramento e análise de buzz e das contas dos seus competidores, validação através de questionário online dentro da fan page e do nosso painel eCPanel, e um entendimento aprofundado através de um fórum de discussão qualitativa em grupo realizado online.

Resultados:
Usando nossas ferramentas de mídias sociais e modelo de segmentação de atitudes, nós desenhamos um plano estratégico que envolvia a participação de fãs do produto de segmentos-chave socializando com a marca em variadas plataformas de mídias sociais através de Marketing específico e iniciativas de engajamento.

Caso 02

Situação:
Um dos maiores desenvolvedores de telefones celulares queria avaliar modelos de celular inovadores com usuários de geração Y.

Nossa Solução:
Usando nossas soluções em gamming, desenvolvemos um instrumento de avaliação que incluía desafios em um mundo virtual em 3D.

Resultados:
A taxa de participação foi 3 vezes mais alta e ocorreu 4 vezes mais geração de ideias adicionais para atributos de novos modelos usando a nossa plataforma do que usando o questionário online tradicional.

Caso 03

Situação:
Uma grande empresa de gomas de mascar queria aumentar o engajamento dos usuários de smartphone no Brasil com a marca e entender as situações nas quais os consumidores tendem a consumir gomas de mascar.

Nossa Solução:
Convite dos consumidores do eCGlobalNet e da base online de consumidores da marca. Consumidores tiraram fotos com seus celulares e publicaram em suas contas e na comunidade interna da eCGlobal. Criação de grupos de discussão.

Resultados:
Com a geração de percepções de consumidores, conseguimos obter um entendimento profundo do comportamento de consumo de gomas de mascar e engajar mais de 1.000 participantes engajados e mandando fotos.

Caso 04

Situação:
Uma grande marca do setor vestuário queria identificar os jovens consumidores fashionistas do México e do Brasil da classe média (Classe C) que estão conectados com as tendências da moda. Além disso, desejavam realinhar uma campanha viral para transmitir novos produtos da marca.

Nossa Solução:
Selecionar e recrutar consumidores nas mídias sociais, seguir e documentar as experiências dos consumidores em seus ambientes naturais através de técnicas de etnografia.

Resultados:
Nós executamos cinco experiências diferentes que depois foram usadas para a transmissão da campanha viral nas Mídias sociais e em canais tradicionais.