O cenário do consumo está constantemente evoluindo, impulsionado por uma série de mudanças sociais, tecnológicas e ambientais. A empresa de previsão de tendências utiliza uma metodologia única para estudar os sentimentos dos consumidores, identificando quatro emoções-chave que moldarão os perfis dos consumidores do futuro. Estes sentimentos são cruciais para entender as motivações por trás das decisões de compra e fornecem insights valiosos para as estratégias de engajamento das empresas. 

1. Apreensão: Navegando pelas Mudanças Rápidas 

O primeiro sentimento identificado é a "apreensão" - uma reação ao ritmo acelerado das mudanças na sociedade e na tecnologia. Os consumidores experimentam ansiedade e expectativa diante das transformações rápidas, como os avanços na inteligência artificial. A fusão de realidades, impulsionada pelo desenvolvimento do metaverso, também contribui para uma percepção acelerada do tempo. Este grupo de consumidores pode demandar soluções que ofereçam estabilidade e controle em um ambiente em constante evolução. 

2. Esgotamento: Desconectando-se da Sobrecarga 

O sentimento de "esgotamento" surge da sobrecarga contínua de informações, conexões digitais e tempo gasto em dispositivos. O aumento dos transtornos mentais associados a essa conectividade constante indica a necessidade de estratégias de engajamento que abordem a saúde mental e ofereçam uma experiência menos exaustiva. A busca por produtos e serviços que promovam o equilíbrio entre vida profissional e pessoal é uma tendência para esse grupo. 

3. Otimismo Realista: Encarando Desafios com Consciência 

Os consumidores estão adotando uma mentalidade de "otimismo realista", reconhecendo os desafios globais, como a pandemia de COVID-19, e buscando soluções práticas. Este grupo valoriza uma abordagem equilibrada, que enfrenta dificuldades sem ignorar a realidade. Estratégias de engajamento que refletem essa consciência dos desafios e oferecem soluções realistas podem ressoar com esse perfil. 

4. Encantamento: Explorando Novas Experiências 

O "encantamento" é um sentimento associado à descoberta de algo poderoso e inexplicável. Com as restrições de viagens e a pandemia, os consumidores estão explorando locais próximos e valorizando experiências autênticas. A busca por produtos e serviços que proporcionem fascínio, admiração e conexões significativas está em ascensão. Empresas podem cativar esse público oferecendo experiências autênticas e produtos que inspirem encantamento. 

Perfis dos Consumidores do Futuro e Estratégias de Engajamento 

1. Reguladores: Consistência e Controle 

Os "Reguladores" buscam consistência e controle após anos de incertezas. Estratégias de engajamento eficazes incluem o comércio sem contato, como o modelo "click-and-collect", e a expansão para o comércio por voz e home commerce. Esses consumidores valorizam a agilidade e a praticidade, buscando soluções que ofereçam privacidade e controle em suas vidas. 

2. Conectores: Compartilhamento e Sustentabilidade 

Os "Conectores" questionam a produtividade excessiva, buscando um equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. O consumo compartilhado, serviços co-living e coworking estão alinhados com suas preferências. Estratégias de engajamento devem incluir embalagens sustentáveis, transparência na cadeia de produção e abordagens conscientes em relação ao custo por uso. 

3. Construtores de Memórias: Priorizando o Presente 

Os "Construtores de Memórias" buscam simplicidade e conexões significativas. Produtos e serviços voltados para o autocuidado, experiências autênticas e hobbies serão atrativos. Estratégias de engajamento devem refletir o foco no presente e na qualidade de vida, oferecendo soluções que promovam o bem-estar emocional e físico. 

4. Neo-sensorialistas: Abraçando a Tecnologia 

Os "Neo-sensorialistas" abraçam a tecnologia e desejam integrá-la em suas vidas. Estratégias de engajamento devem incluir recompensas digitais, parcerias baseadas em NFTs e presença no metaverso. Adaptação a novos métodos de pagamento, como criptomoedas, também será crucial para atender às expectativas desse grupo. 

Em 2024, compreender esses sentimentos e perfis dos consumidores é essencial para as empresas ajustarem suas estratégias de engajamento e oferecerem experiências que ressoem com as necessidades e valores emergentes. A inovação, sustentabilidade e a conscientização das preocupações dos consumidores serão componentes-chave para o sucesso nesse cenário em constante evolução 

Se a sua empresa busca insights sobre o comportamento de consumo para impulsionar suas estratégias sustentáveis, a pesquisa de mercado é uma ferramenta valiosa. Na ecmetrics, estamos comprometidos em auxiliá-lo nesse caminho, oferecendo soluções de pesquisa personalizadas para fortalecer a sua abordagem. Juntos, podemos construir um futuro mais verde e próspero. Fale conosco.